思科服务快速启动计划概述 — 中国大陆
销售思科服务，加快您的成功！

思科服务快速启动计划是思科推出的一个持续的培训和激励计划，面向思科中国合格的渠道合作伙伴提供一系列思科服务知识培训。在学习竞赛中，思科分别设置了基础课程和中级课程两个级别的培训，并在每个级别的培训中提供了相应的服务知识主题供您学习，帮助合作伙伴向客户正确定位思科服务、了解客户需求以及最佳处理客户异议的方法，从而把握最佳的销售时机，有效地销售思科服务。

另外，我们也在“思科服务专家计划”中提供了更高级别的服务知识培训，如果你希望更深入地了解思科服务，请登录该网站获取更多详细信息。网站：http://csep.ciscochannel.com.cn

思科服务快速启动计划可以帮助您

• 帮助合作伙伴正确定位思科服务，从而有效地向商业客户销售思科服务
• 通过向商业客户介绍思科服务的业务价值，留住并满足客户的需求
• 管理和发展当前的思科服务业务，加快合作伙伴销售思科服务解决方案
• 了解思科市场服务的市场细分和差异，帮助您建立从服务销售到业务咨询的销售模式

竞赛九课程设置    课程日历
竞赛九课程设置  基础课程 在这个基础培训课程中，您将学习如何在首次销售时把握市场商机，为什么销售思科服务以及如何向客户进行销售的销售战略：   1、销售思科服务的价值 2、在首次销售时，发现服务的市场商机 3、如何利用思科服务合同中心和技术支持中心获得帮助 中级课程 在这个中级课程中，您将通过学习如下的六个服务主题：   1、思科应用程序支持服务系列概述 2、利用思科高级服务发展服务实践 3、销售思科高级服务的价值 4、思科 SMARTnet 服务 5、中小企业合作伙伴Practice Builder 较为系统地学习：   如何提高应用程序支持服务配售率 思科 SMARTnet 服务如何保护客户的网络投资 如何将销售对话从产品销售转到完整的解决方案上，满足客户的新兴需求 思科高级服务的角色和整个服务阵容，以及如何最佳地利用这些服务来实现业务目标 通过practice Builder计划开发针对中小企业客户的可持续解决方案业务实践
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课程日历

竞赛五  2009年3月2日 - 2009年5月29日
	基础课程	在首次销售时销售思科服务
	中级课程	销售思科中小企业服务：扩展SMB企业客户服务机会
		思科服务成功步骤：了解思科成功步骤的功能与优点

竞赛六  2009年6月1日 - 2009年8月31日
	基础课程	销售思科多年服务合同
		销售思科技术服务的价值
	中级课程	思科SMARTnet服务
		思科合作伙伴在线咨询
		如何针对竞争对手销售思科服务

竞赛七  2009年9月1日 - 2009年12月4日
	基础课程	销售思科服务合同续签
	中级课程	思科Smart Care服务
		思科生命周期服务方法与优点
		思科 Know the Network 解决方案
		如何在经济动荡时期销售思科服务

竞赛八  2009年12月7日- 2010年3月31日
	基础课程	销售思科服务合同续签
		如何使用思科技术支持中心
	中级课程	思科服务授权
		服务的发展机会
		销售思科技术服务的价值
		思科 SMARTnet 服务的价值
		智能网络生命周期管理

竞赛九  2010年4月6日-2010年6月29日
	基础课程	在销售过程的早期销售思科服务
	中级课程	思科应用程序支持服务系列概述
		利用思科高级服务发展服务实践
		销售思科高级服务的价值
		思科 SMARTnet 服务
		思科中小企业合作伙伴 Practice Builder
		Top

• 思科服务快速启动计划
• 竞赛九奖品信息
• 签署竞赛九法律条款－《条款与条件》

其他思科服务培训（供您参看）

• 思科中文服务网站http://service.ciscochannel.com.cn/
  一站式的中文服务信息平台，助力合作伙伴发展业务和最大化服务价值收益，增强最终客户的满意度。
• 思科服务专家计划http://csep.ciscochannel.com.cn/
  全面的思科服务销售技巧和销售策略培训，助您增强销售思科服务和为客户提供整体解决方案的能力。
• 思科技术服务交付培训http:/tsdtraining.ciscochannel.com.cn/
  该培训为您展示了全面的思科技术服务交付的信息。帮助您系统地了解思科技术支持团队、作业流程以及思科支持支持工具和资源。